Загальні умови повернення та обміну


ТОВ «Інжинірингова компанія "ПНЕВМОСІСТЕМЗ"» прагне забезпечити високий рівень обслуговування та задоволення потреб клієнтів. Якщо з будь-якої причини ви бажаєте повернути або обміняти товар, ми готові допомогти вам у цьому процесі.

Ми надаємо гарантію на поставлений Товар на термін який відповідає гарантійному строку від компанії виробника. Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

 

 

Повернення та обмін можливі за умови:

 

  • товар не використовувався згідно прямого призначення та встановних норм використання від завода виробника;
  • збережено ярлики, ознаки оригинальності поставленого товару;
  • заповненоного акта рекламації з підписом і контактами відповідальної особи (акт рекламації надається компанією постачальником по запиту);
  • наявність копій супровідних документів (чек, накладна на поставку, тощо).

 

 

Повернення товару неналежної якості

 

Якщо товар має дефекти або не відповідає опису, ви маєте право на:

  • Безкоштовне повернення;
  • Безкоштовний обмін на аналогічний товар;
  • Повернення коштів протягом 7 календарних днів;
  • Ремонт або усунення недоліків (за згодою сторін).

Всі витрати, пов’язані з поверненням/обміном товару неналежної якості, покриває наша компанія.

 


Товари, що не підлягають поверненню

 

Згідно з чинним законодавством, не підлягають поверненню:

  • товари, виготовлені на замовлення або з індивідуальними характеристиками;
  • товари, які використовувались не по прямому призначенню, або з порушенням умов експлуатації;
  • товари, які носять характер замінних комплектів або одноразового використання.

 

 

 

Процедура повернення або обміну

 

  1. Звернення: Зв’яжіться з нами за телефоном або електронною поштою, вказаними в розділі Контактна інформація, або звяжиться з Вашим менеджером.
  2. Підготовка: Підготуйте товар до повернення, забезпечивши його належний стан та наявність усіх необхідних документів.
  3. Відправлення: Надішліть товар, згідно попередньої домовленості з менеджером на відділення Нової Пошти за адресою, М.Вараш, Рівненькська обл, відділення №1.
  4. Розгляд: Після отримання та перевірки товару, ми здійснимо повернення коштів або обмін
  • У разі наявності на локальному складі протягом 7 робочих днів.
  • або протягом строку поставки який відповідає строку поставки виробника (7-30 календарних днів).

 

 

Витрати на доставку

 

  • У разі повернення товару належної якості (не підійшла модель, тощо) – доставка за рахунок покупця (згідно тарифів транспортної компанії).
  • У разі повернення товару неналежної якості – доставка за рахунок нашої компанії.

 

 

* Ця політика відповідає чинному законодавству України.

 

Юридична інформація

Повна назва: Товариство з обмеженою відповідальністю «Інжинірингова компанія "ПНЕВМОСИСТЕМЗ"»

Адреса: 01054, Україна, м. Київ, вул. Олеся Гончара, 52, офіс 11
Директор: Кириленко Роман Євгенович
Код ЄДРПОУ: 40583432
Платник ПДВ: № 405834320331

Контактна інформація

Телефони: +38 (073) 77-99-432, +38 (093) 180 87 92, +38 (099) 943 49 91

Email: office.asfero@gmail.com