Общие условия возврата и обмена


ООО «Инжиниринговая компания "ПНЕВМОСИСТЕМЗ"» стремится обеспечить высокий уровень обслуживания и удовлетворения потребностей клиентов. Если по какой-либо причине вы хотите вернуть или обменять товар, мы готовы помочь вам в этом процессе.

Мы предоставляем гарантии на поставленный Товар на срок соответствующий гарантийному сроку от компании производителя. Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, в соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

 

 

Возврат или обмен возможны при условии:

 

  • товар не использовался согласно прямого назначения и установленных норм использования от завода производителя;
  • сохранены ярлыки, признаки оригинальности поставленного товара;
  • заполненного акта рекламации с подписью и комтактами ответственного лица (акт рекламации предоставляется компанией поставщиком по запросу)
  • наличие копий сопроводительных документов (чек, накладная на поставку и т.д.).

 

 

Возврат товара ненадлежащего качества

 

Если товар имеет дефекты или не соответствует описанию, вы имеете право на:

  • Бесплатный обмен на аналогичный товар;
  • Возврат средств в течении 7 календарных дней;
  • Ремонт или устранение недостатков (по согласию сторон).

Все расходы, связанные с возвратом/обменом товара ненадлежащего качества, покрывает наша компания.

 


Товары, не подлежащие возврату
 

Согласно действующему законодательству, не подлежат возврату:

  • товары, изготовленные на заказ или с индивидуальными характеристиками;
  • товары, которые использовались не по прямому назначению, или с нарушением условий эксплуатации;
  • товары, которые носят характер заменяемых комплектов или одноразового использования.

 

 

Процедура возврата или обмена

 

  1. Обращение: Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанным в разделе Контактная информация, или свяжитесь с Вашим менеджером.

  2. Подготовка: Подготовьте товар к возврату, обеспечив его надлежащее состояние и наличие всех необходимых документов.

  3. Отправка: Отправьте товар, согласно предварительной договоренности с менеджером в отделение Новой Почты по адресу, г. Вараш, Ровенская обл., отделение №1.

  4. Рассмотрение: После получения и проверки товара, мы осуществим возврат средств или обмен

  • В случае наличия на локальном складе в течении 7 рабочих дней.
  • или в течение срока поставки который соответствует сроку поставки производителя (7-30 календарных дней).

 

 

Расходы на доставку

 

  • В случае возврата товара должного качества (не подошла модель, прочее) – доставка за счет покупателя (согласно тарифам транспортной компании).
  • При возврате товара ненадлежащего качества – доставка за счет нашей компании.

 

 

* Эта политика соответствует действующему законодательству Украины.

 

Юридическая информация

Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Инжиниринговая компания "ПНЕВМОСИСТЕМЗ"»

Адрес: 01054, Украина, г. Киев, ул. Олеся Гончара, 52, офис 11
Директор: Кириленко Роман Євгенович
Код ЕГРПОУ: 40583432
Плательщик НДС: № 405834320331

Контактная информация

Телефоны: +38 (073) 77-99-432, +38 (093) 180 87 92, +38 (099) 943 49 91

Email: office.asfero@gmail.com